MTN SELFCARE2023
UX/UI Designer
Conception d'une plateforme web et mobile de gestion opérationnelle.
Détail du projet
MTN Selfcare est une plateforme proposée par MTN qui vous permet de gérer facilement votre compte Mobile Money, de consulter et gérer vos messages, de soumettre des réclamations auprès de MTN, ainsi que de suivre et gérer vos paiements.
Objectif
- Réduire les coûts du service client
- Centraliser les données des utilisateurs
- Faciliter l'adoption des services numériques
- Augmenter les revenus
- Fidéliser les clients
